Ottawa lance Transformation numérique Canada pour améliorer les services gouvernementaux

Le 3 septembre 2026, le premier ministre Mark Carney a lancé Transformation numérique Canada, un nouvel organisme fédéral chargé de rendre les services gouvernementaux plus rapides, plus sécuritaires et plus fiables pour les Canadiens.

L’organisme réunit Services partagés Canada et certaines fonctions du Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada, de Services publics et Approvisionnement Canada, et d’Emploi et Développement social Canada, y compris le Service numérique canadien. Patrick Pichette a été nommé directeur général. Le travail relève du ministre de la Transformation gouvernementale, des Travaux publics et de l’Approvisionnement, Joël Lightbound. Il s’appuie sur la stratégie fédérale IA pour tous, annoncée plus tôt cette année, qui engage Ottawa à une utilisation responsable de l’intelligence artificielle et au renforcement de la souveraineté numérique du Canada.

De nouveaux outils peuvent aider les gens à obtenir des réponses, à payer des factures et à résoudre des demandes de service sans délai inutile. Ils peuvent aussi créer un vrai risque si nous les adoptons sans prudence. Lorsque les systèmes gouvernementaux traitent des renseignements personnels, des détails de résidence, des comptes d’impôt et des historiques de service, nous devons demander où les données sont stockées, qui peut y accéder, comment elles sont transmises, et si les institutions canadiennes restent responsables du résultat. La souveraineté numérique n’est pas un slogan. C’est le devoir pratique de garder les données publiques sous des règles qui protègent les résidents et maintiennent la prise de décision entre des mains canadiennes.

Ce que cela signifie pour notre communauté

• Des parcours de service fédéraux plus clairs. Les priorités de Transformation numérique Canada comprennent des solutions partagées entre ministères, des outils modernes et sécurisés pour les fonctionnaires, et des achats plus stratégiques pour permettre aux entreprises numériques et d’IA canadiennes de tester et de croître ici. Les résidents devraient le sentir sous forme de moins de systèmes en double et de services en ligne plus fiables.
• Une adoption locale attentive. À Markham, nous offrons déjà des portails en ligne pour l’impôt foncier, les permis et les services municipaux authentifiés, ainsi que l’application mobile Access Markham pour les horaires et le signalement de problèmes. En améliorant ces outils, nous devons privilégier des solutions qui gardent la transmission sécurisée, limitent le partage inutile de données et restent compréhensibles pour les personnes qui les utilisent.
• Souveraineté et confiance. Le communiqué fédéral nomme la souveraineté numérique et la sécurité parmi les objectifs de l’organisme. Cela rejoint ce que j’entends des résidents: ils veulent des services qui fonctionnent, et ils veulent avoir confiance que leurs renseignements ne sont pas traités comme une marchandise déplacée sans responsabilisation.
• Répondre à l’appel du premier ministre. Des services gouvernementaux meilleurs, plus rapides et plus fiables sont un objectif partagé à tous les ordres de gouvernement. Markham continuera d’investir dans des canaux numériques sur lesquels les résidents peuvent compter, tout en restant attentif à la façon dont nous achetons, déployons et supervisons la technologie.

Mon bureau continuera de rendre compte des changements de services fédéraux, régionaux et municipaux qui touchent la vie quotidienne ici. Si un service numérique est difficile à utiliser, ou si vous avez une question sur le traitement de vos renseignements dans un processus de la Ville, communiquez avec mon bureau et nous vous aiderons à trouver une réponse claire.